L'adolescent, Dale, découvre que la nuit où sa sœur a disparu, elle venait de jouer à The Elevator Game . Ce rituel se déroule dans un ascenseur, dans lequel les joueurs tentent de voyager dans une autre dimension en utilisant un ensemble de règles que l'on peut trouver sur la toile. Ignorant les nombreux avertissements en ligne, Dale décide de la suivre et de la retrouver. Mais il découvre que les avertissements ne sont pas là pour rien et que The Woman On The 5th Floor n'est pas ce qu'elle semble être.