Ellie est une jeune femme dynamique qui a perdu son mari lors d'un accident, il y a deux ans. Lors de l'ouverture d'un musée dont elle est la conservatrice, elle est victime d'un malaise, s'évanouit et se retrouve dans un monde parallèle où les personnes décédées lui livrent des messages censés aider les vivants à trouver la paix. Elle va donc devoir aller trouver les proches des défunts et les aider à accepter leur deuil. Profondément troublée par ces messages, acceptera-t-elle cette lourde tâche et s'acquittera-t-elle bien de cette mission ?